Публичная оферта интернет-магазина Pauchok для физических лиц 1. Термины и определенияТермины, используемые в настоящем документе и на сайте pauchok.studio, следует трактовать согласно настоящему разделу. В случае отсутствия определения в настоящем разделе, термины трактуются согласно законодательству Российской Федерации.1.1. Продавец – самозанятый Ганженко Екатерина Николаевна.1.2. Сайт – интернет-портал, доступный по адресу: pauchok.studio.1.3. Посетитель – лицо, просматривающее Сайт без цели регистрации и (или) оформления Заказа.1.4. Пользователь – Посетитель Сайта, завершивший процедуру регистрации на Сайте и принявший условия Оферты.1.5. Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ.1.6. Товар – объект Договора розничной купли-продажи (сумки ручной работы), изготавливаемый под заказ, информация о котором представлена в каталоге на Сайте.1.7. Заказ – сформированный на Сайте Покупателем запрос на изготовление и покупку Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, содержащий количество, ассортимент, индивидуальные параметры и комплектность Товара.2. Общие положения. Предмет публичной оферты2.1. Продавец предлагает оформить Заказ на изложенных ниже условиях. Условия являются публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «Оферта»). Предложение распространяется на все виды Товара, пока Товар с описанием присутствует на Сайте.2.2. Все Товары изготавливаются под заказ Покупателя с учетом индивидуальных предпочтений, указанных при оформлении Заказа. Срок изготовления Товара составляет от 7 до 30 календарных дней с момента подтверждения Заказа и получения полной предоплаты.3. Акцепт оферты. Изменение оферты3.1. Акцепт Оферты (заключение договора розничной купли-продажи) (далее – «Договор») происходит в момент оформления Заказа.3.2. Договор считается заключенным с момента предоставления Покупателю кассового или товарного чека, либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.3.3. Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьим лицам, но при этом Продавец самостоятельно несет ответственность за исполнение Договора.3.4. Продавец может в любой момент изменить условия Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Оферты действительна с момента ее опубликования на Сайте.4. Условия о товаре. Порядок оформления заказа4.1. Для оформления Заказа Покупатель добавляет Товар «В корзину» на Сайте, заполняет форму (имя, фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки, способ доставки, индивидуальные параметры Товара) и нажимает на кнопку «Оформить заказ». После чего Заказ считается оформленным.4.2. После оформления Заказа на Сайте, Покупателю направляется автоматическое электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному Покупателем при оформлении Заказа.4.3. При необходимости Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает индивидуальные параметры Товара и ориентировочную дату доставки Заказа по электронной почте и (или) телефону. Изготовление Товара занимает от 7 до 30 календарных дней с момента подтверждения Заказа и получения полной предоплаты. Дата доставки зависит от времени, необходимого для изготовления Товара и его доставки.4.4. Ожидаемая дата доставки Заказа сообщается Покупателю по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.4.5. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.4.6. Продавец обеспечивает наличие информации о Товарах, представленных на Сайте. Если изготовление Товара невозможно, Покупатель уведомляется об этом в кратчайшие сроки.5. Порядок доставки товара. Территория доставки товара5.1. Доставка Товара осуществляется преимущественно курьерской службой СДЭК (доставка по всей России) или иными транспортными компаниями по согласованию с Покупателем. Конкретные сроки доставки согласовываются сторонами при подтверждении Заказа и зависят от сроков изготовления Товара (от 7 до 30 календарных дней).5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации. Доставка за пределы Российской Федерации возможна в индивидуальном порядке по договоренности с Продавцом.5.3. Стоимость доставки за пределы Российской Федерации зависит от тарифов курьерской службы и веса Заказа, сообщается Покупателю индивидуально и осуществляется только по полной предоплате Заказа.5.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее – «Получатель»). В исключительных случаях, при невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Товар может быть вручен лицу, которое располагает сведениями о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, стоимость Заказа и пр.).5.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Товара лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.5.6. Продавец по запросу Покупателя предоставляет ориентировочную информацию о сроках доставки Товара. При этом Продавец не гарантирует точных сроков доставки и не отвечает за ненадлежащее исполнение обязательств лицами, осуществляющими доставку по его поручению.5.7. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Продавцом/уполномоченным Продавцом лицом Товара Получателю. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа собственной подписи в документах, подтверждающих приемку Товара.5.8. При получении Товара Получатель обязан осмотреть переданный Товар, при необходимости произведя вскрытие упаковки для проверки Товара на соответствие заявленному качеству, количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий относительно переданного Товара, Получателем Товара немедленно принимаются меры к составлению Акта о выявленных несоответствиях и извещение об указанном факте Продавца.5.9. В случае, если Покупатель не принимает мер к получению доставленного Товара в разумный срок, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя.6. Оплата товара6.1. Покупатель оплачивает Товары в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации. Цена (стоимость) Товаров действительна на дату формирования Заказа и может быть изменена Продавцом в любое время. Цена (стоимость) Товаров не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после оформления Заказа.6.2. Оплата за Товар осуществляется в размере 100% стоимости заказанного Товара (полная предоплата).6.3. Оплата Товара осуществляется посредством инструментов интернет-эквайринга (предоставляются варианты оплаты банковской картой, электронным кошельком и т.д.), представленными на Сайте. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на банковский счет Продавца.6.4. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте.6.5. С учетом п. 5.3. настоящей Оферты при соответствующих способах доставки Товара общая стоимость Товара подлежит увеличению на стоимость доставки в размере, взимаемой лицом, обеспечивающим доставку.7. Возврат товара7.1. Товары изготавливаются под заказ с учетом индивидуальных предпочтений Покупателя, в связи с чем возврат Товаров надлежащего качества не осуществляется в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».7.2. В случае отказа Покупателя от Заказа до начала изготовления Товара (в течение 24 часов с момента оформления Заказа), Продавец возвращает 50% суммы предоплаты. Удержание 50% предоплаты обусловлено фактическими расходами Продавца на закупку материалов и подготовку к изготовлению Товара, которые осуществляются немедленно после оформления Заказа. Продавец предоставляет Покупателю документы, подтверждающие понесенные расходы, по запросу. После начала изготовления Товара (по истечении 24 часов с момента оформления Заказа) возврат предоплаты не осуществляется.7.3. В случае выявления недостатков Товара, возникших по вине Продавца, возврат осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках по электронной почте, указанной в разделе 12, в течение 7 дней с момента получения Товара и предоставить необходимые документы для рассмотрения претензии.7.4. В случае возврата Товара ненадлежащего качества Покупатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:- Заявление на возврат денежных средств;
- Копию акта о выявленных несоответствиях;
- Копию квитанции об оплате;
- Копию описи отправления;
- Бланк возврата.
- 7.5. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом заявления Покупателя и возвращенного Товара в соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».
8. Ответственность и разрешение споров8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение условий Оферты в соответствии с положениями настоящей Оферты и законодательства Российской Федерации.8.2. Продавец не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, вследствие недобросовестных и/или злонамеренных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта и обслуживающего его сервиса.8.3. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Договора, стороны решают их путем переговоров.8.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный в разделе 12. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки, но не позднее 10 календарных дней с момента получения претензии.8.5. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.9. Обстоятельства непреодолимой силы9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.9.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 9.1 настоящей Оферты, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по данному Договору.9.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 9.2. настоящей Оферты, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.9.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 9.1. Оферты, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору смещается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.10. Конфиденциальность и защита персональных данных10.1. Продавец обрабатывает персональные данные согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Продавец обрабатывает только ту персональную информацию, которая необходима для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных Договором.10.2. Подробная информация о порядке обработки персональных данных содержится в политике в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности).10.3. Политика конфиденциальности размещается в неограниченном доступе и доступна на Сайте по адресу: pauchok.studio/policy.10.4. Совершая акцепт Оферты в порядке, указанном в разделе 3 Оферты и согласно статье 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных для исполнения обязательств по Договору. Акцепт Оферты является подтверждением факта получения Продавцом согласия.11. Заключительные положения11.1. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно (частично или полностью) недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.11.2. Признание судом недействительности какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.12. Реквизиты продавца12.1. ФИО самозанятого: Ганженко Екатерина Николаевна.12.2. e-mail: pauchok.studio@yandex.ru.12.3. ИНН: 231908057537.12.4. Банковские реквизиты:Номер счета: 40817810730063290290.БИК: 046015602.Банк-получатель: Сбербанк.Корр. счет: 30101810600000000602.ИНН банка: 7707083893.